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De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y la libre circulación de éstos, y la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, Básica Reguladora de la Autonomía del Paciente y de Derechos y Obligaciones en Materia de Información y Documentación Clínica, Laura Pelaz Berdullas informa a sus a los pacientes, usuarios y público en general, de los siguientes aspectos:

 

Introducción

El presente documento constituye la política de privacidad de las consultas de Laura Pelaz Berdullas con respecto al tratamiento de datos personales de sus pacientes y/o representantes de los mismos.

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

En caso de ser paciente de alguno de los centros sanitarios en los que Laura Pelaz presta sus servicios, el responsable del tratamiento de sus datos es la sociedad titular del centro que le presta asistencia sanitaria.

En caso de ser paciente directo de Laura Pelaz Berdullas, o que disponga de sus datos por haberse suscrito a la newsletter o por haber solicitado información sobre alguno de los servicios y/o productos ofertados a través de la página web, el responsable de sus datos es:

Denominación social: Laura Pelaz Berdullas

Domicilio fiscal: CL Nardos 7, 28933 Móstoles

Email: info@laurapelaz.com

Actividad: medicina nutrición y endocrinología.

 

¿Qué datos personales trata y de dónde proceden?

Con ocasión de la relación entre el usuario y Laura Pelaz Berdullas se pueden tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos, de contacto de pacientes o representantes del mismo (incluida firma, imagen, tarjeta sanitaria, número de la seguridad social o mutualidad);
  • Datos relativos a la salud integrados en la Historia Clínica del paciente;
  • Características personales, circunstancias sociales;
  • Datos transaccionales (pagos, ingresos, transferencias, adeudos)

Los datos pueden provenir del propio interesado (paciente) o en su caso, de su representante legal o voluntario y/o de personal sanitario.

 

¿Con qué finalidad trata sus datos personales?

Los datos personales pueden ser tratados por Laura Pelaz Berdullas con las siguientes finalidades:

1.- Prestación de asistencia sanitaria: tus datos personales son tratados con el objeto de prestarte la asistencia sanitaria que precises, así como para gestionar adecuadamente los servicios sanitarios y de administración necesarios para la misma, por ejemplo:

  • Recordarte citas y revisiones.
  • Emitir justificantes de asistencia a la consulta a favor de familiares o personas vinculadas a ti que lo soliciten, dentro del marco permitido por la normativa.
  • Atender cualquier comunicación con Laura Pelaz reportada por el paciente.
  • Gestionar cualquier incidencia o reclamación interpuesta por el usuario y/o paciente.
  • Realizar encuestas con el objetivo de conocer tu opinión sobre la atención recibida y que serán utilizadas únicamente para mejorar y desarrollar su servicio asistencial y de gestión.

2.- Atención de solicitudes de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc.: en estos casos se tratarán tus datos con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud, por cualquier medio, incluidas las comunicaciones telefónicas y/o electrónicas.

3.- Cumplimiento de obligaciones legales: puede resultar necesario tratar los datos personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan. En concreto, para cumplir con la legislación en materia de protección de datos, tributaria, sanitaria, etc.

4.- Formalización y ejecución del contrato: los datos personales del paciente son tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual con el paciente.

5.- Videovigilancia: determinados centros sanitarios cuentan con un sistema de videovigilancia a través del cual se recaban imágenes a tiempo real de los usuarios del centro. El tratamiento de estos datos se da con una finalidad exclusivamente de seguridad y control de acceso a las instalaciones.

6.- Envío de newsletter: si consientes explícitamente, tus datos podrán ser utilizados para el envío, por medios electrónicos, de los boletines a los que se haya suscrito.

Los datos recogidos serán tratados para las finalidades especificadas y en ningún caso de manera incompatible con dichos fines. El tratamiento con fines de investigación científica o estadísticos no se consideran incompatibles con el fin inicial.

En todo caso, trata tus datos para atenderte siempre con el mismo nivel de calidad asistencial, con independencia del canal que utilice para comunicarte con Laura Pelaz (centro sanitario, página web, aplicaciones móviles ya sea de forma presencial, telefónica o telemática).

 

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

 

FINALIDAD BASE PARA EL TRATAMIENTO
Prestación de asistencia sanitaria Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, basado en el consentimiento del mismo, para proteger intereses vitales del mismo y/o intereses legítimos del responsable del tratamiento
Atención de solicitudes Tratamiento basado en el consentimiento del interesado y/o interés legítimo del responsable del tratamiento
Cumplimiento de obligaciones legales Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento
Formalización y ejecución del contrato Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte
Envío de boletín o newsletter Tratamiento basado en el consentimiento del interesado
Envío de comunicaciones comerciales Tratamiento basado en el consentimiento del interesado

 

¿Por cuánto tiempo conservará tus datos?

Con carácter general sólo se conservarán tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados.

Los datos personales proporcionados, así como aquellos derivados de la asistencia sanitaria prestada se conservarán durante el tiempo adecuado a cada caso (atendiendo a criterios médicos y legales), y como mínimo, diez años contados desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, salvo que la normativa autonómica y/o especifica establezca un plazo mínimo de conservación superior al indicado, en cuyo caso se atenderá a lo dispuesto por la normativa aplicable.

Superado el mencionado periodo mínimo, y habiendo finalizado la relación asistencial y contractual, Laura Pelaz mantendrá sus datos debidamente bloqueados y pseudoanonimizados, durante el término de los plazos correspondientes a la prescripción legal.

Los datos personales proporcionados con la finalidad de gestionar cualquier solicitud de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc., se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud, y en todo caso durante el tiempo establecido legalmente, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Los datos tratados para el cumplimiento de obligaciones legales se conservarán durante el tiempo establecido en la legislación aplicable.

Los datos recabados para la formalización y ejecución del contrato serán conservados durante el plazo en el que dure la relación contractual, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, como mínimo cinco años.

Los datos tratados para el envío de newsletters a las que se haya suscrito, serán conservados hasta que el usuario no revoque su consentimiento, se dé de baja del boletín y/o ejercite sus derechos de oposición y/o supresión.

Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales serán conservados hasta que el interesado no revoque el consentimiento y/o ejercite sus derechos de oposición y/o supresión.

 

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Para garantizar una adecuada prestación del servicio, resulta necesario que determinados proveedores de servicios y/o entidades traten datos por cuenta de Laura Pelaz Berdullas y como encargados del tratamiento sus datos personales. Estas entidades pueden ser, por ejemplo, prestadores de servicios médicos, de diagnóstico, análisis clínicos, de auditoría, de seguridad física, de archivo, almacenamiento o digitalización de información, de destrucción de documentación, servicios de asesoría jurídica, servicios informáticos, etc.

Tus datos personales no serán comunicados a terceros salvo obligación legal, interés vital o previo consentimiento del interesado, únicamente en los supuestos y a los destinatarios que a continuación se detallan:

  1. Dado que el paciente puede disponer de un contrato de seguro en virtud del cual sea un tercero (por ejemplo, entidades aseguradoras, mutuas, administraciones públicas, incluso las de un tercero en el caso de seguros de responsabilidad civil) el obligado al pago de los servicios sanitarios procurados por el centro sanitario, siempre y cuando así lo haga saber el paciente, podrá comunicar tus datos a dichas entidades, con el objeto de gestionar, validar, verificar y controlar el pago de los servicios asistenciales prestados.

En el supuesto de que el paciente tenga concertado un seguro con una entidad situada fuera del Espacio Económico Europeo, (en adelante E.E.E.) cuya legislación no ofrezca un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión Europea, podría resultar necesario realizar una transferencia internacional de datos, previo consentimiento explícito del paciente tras haber sido informado de los posibles riesgos. Dichas transferencias, sólo se producen con el objeto de colaborar con el paciente y facilitar el pago de los servicios asistenciales prestados; en definitiva, sólo tienen lugar estas transferencias, para la gestión y verificación lo más ágil posible con la aseguradora, del pago de los servicios en los casos en los que el paciente tenga contratada una póliza de seguro con una entidad ubicada fuera del E.E.E.

Si te opones a la comunicación de tus datos, estas entidades podrán rehusar el pago de los servicios asistenciales recibidos, correspondiéndote el abono de los mismos, al no tener dichas entidades la posibilidad de verificar, comprobar, validar o controlar la correcta facturación por parte del centro sanitario de cada uno de sus procesos asistenciales.

  1. Igualmente te informa que tus datos personales pueden ser comunicados a proveedores de material sanitario, prótesis e implantes por obligación legal, a ambulancias en base a un interés vital del propio paciente.

Toda la información que le sea facilitada será tratada de forma confidencial y dando estricto cumplimiento a las obligaciones de seguridad necesarias para impedir el acceso por terceros no autorizados.

¿Cuáles son tus derechos cuándo facilitas tus datos?

Podrás ejercitar tus derechos de acceso; rectificación de los datos inexactos; solicitar la supresión, cuando, entre otros motivos los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos; en determinadas circunstancias también podrás solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservará para el ejercicio o defensa de reclamaciones; finalmente, y por motivos relacionados con tu situación particular, también podrá ejercitar el derecho de oposición y la portabilidad. Asimismo, podrás revocar, en cualquier momento, el consentimiento prestado para el tratamiento de tus datos.

El ejercicio de los derechos así como la revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos son gratuitos, salvo en los supuestos del art. 12.5 del Reglamento (UE) 679/2016.

  1. A) En el caso de ser paciente de alguno de los centros sanitarios en los que Laura Pelaz presta servicio, puedes ejercitar tus derechos de forma presencial ante el servicio de atención al paciente de cada centro sanitario que le presta asistencia  mediante correo postal dirigido a «Servicio de Atención al Paciente» de su centro sanitario con la referencia «derechos de protección de datos», aportando fotocopia de tu DNI o documento equivalente e indicando el derecho que deseas ejercitar.
  2. B) En el caso de que el ejercicio de tus derechos esté relacionado con cualquiera de las newsletters o con solicitudes de información sobre productos y/o servicios ofertados en las páginas web, puedes ejercitar tus derechos mediante correo postal dirigido al Laura Pelaz Berdullas, calle Nardos 7, 28933 Móstoles (Madrid) con la referencia «derechos de protección de datos- newsletter/información» aportando fotocopia de tu DNI o documento equivalente e indicando el derecho que deseas ejercitar.

Además, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, de acuerdo con el procedimiento que corresponda según el caso concreto.

Si sientes que es el momento de comenzar tu proceso de autoconocimiento y nutrición consciente, puedes encontrarme en:

Amarna Zenter Madrid

Paseo de la Castellana, 219 (entrada por C/ Matilde Landa). 28046. Madrid.

Martes y jueves de 17:00h a 20:30h

Teléfono: 673 718 665

Amarna Zenter Madrid

 Paseo de la Castellana, 219 (entrada por c/General Aranda). 28029. Madrid.

Martes y jueves de 17:00h a 20:30h

Teléfono: 673 718 665

Si no puedes venir a Madrid, no te preocupes

Si sientes que es el momento de comenzar tu proceso de autoconocimiento y nutrición consciente, puedes encontrarme en:

Amarna Zenter Madrid

Paseo de la Castellana, 219 (entrada por c/General Aranda). 28046. Madrid.

Martes y jueves de 17:00h a 20:30h

Teléfono: 673 718 665

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